FAQ よくある質問｜プレミアイン白河

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チェックイン、チェックアウトの時間は？延長はできますか？: チェックイン15:00～23:00、チェックアウト10:00となっております。
チェックインが遅くなる場合はご連絡をお願い致します。
23：00～翌朝5：00迄、防犯上ホテル出入口を施錠させていただきます。入館の際はインターホンでお呼び出し下さい。
チェックアウト時間の延長は可能ですが、1時間1,000円延長料金を頂きます。
チェックイン前・チェクアウト後に荷物を預けられますか？宅配便で送っても良いですか？: はい。フロントにてお預かりいたします。
領収書を会社名で作成できますか？: はい。チェックインの際にお申し出くださいませ。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが？: お手数ですが、ホテルまでご連絡をお願い致します。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。: お手数ですが、ホテルまでご連絡をお願い致します。改めてご連絡致します。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか？: チェックイン時に前精算でいただいております。現金もしくはクレジットカード払いでお願い致します。
禁煙ルームが希望なのですが。: 禁煙ルームもご用意致しております。ご予約時禁煙ルームにてご予約お願い致します。
キャンセル料はどのようになっていますか？: 宿泊2日前で20％　宿泊前日で80％　宿泊当日は100％　連絡無しの不泊は100％となりますので、
キャンセルが決まりましたらお早めにご連絡ください。

最寄駅はどこですか?: 東北新幹線・新白河駅です。
新幹線の駅からどのくらいですか?: 徒歩約8分です。
ホテルの場所が分からないのですが?: お手数ですが、ホテルまでご連絡をお願い致します。
詳しくはアクセスページをご覧ください。
新白河駅からの道順を教えてください。: 新白河駅西口（高原口）を出て正面の道をまっすぐ進むと、国道４号線に出ます。
国道４号線を渡り左に進むとすぐです。
詳しくはアクセスページをご覧ください。
新白河駅からホテルまでどれくらいかかりますか？: 徒歩約8分です。
詳しくはアクセスページをご覧ください。

駐車場はありますか？: はい。無料の73台分の平面駐車スペースがございます。
駐車場の予約はできますか？: いいえ。ご予約は不要ですが、先着順とさせていただいております。
駐車場は空いていますか?: 73台分の駐車スペースがありますが、先着順となっております。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか？: 指定はございませんので、敷地内の空いている駐車スペースにお願い致します。
4tトラックは駐車できますか?: お手数ですが、トラックの場合は事前にご連絡お願い致します。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?: マイクロバス・中型バスの駐車は可能ですが、専用大型バスは駐車スペースがございません。

家族4～5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?: ダブル又はツイン利用となりますので、2部屋でのご利用をお願い致します。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?: あいにくございません。
インターネットの接続は出来ますか？: はい。全室インターネットを完備しております。有線ＬＡＮでご利用いただけます。
ホテル１階ロビーのインターネットコーナーでは、無線ＬＡＮをご利用いただけます。

冷蔵庫に物は入れられますか？: はい。客室には冷蔵庫を完備しておりますので、ご利用いただけます。
氷はもらえますか？: はい。ホテル２階に製氷機をご準備しております。
ズボンプレッサーはありますか？: はい。各階の３台ずつ貸出用としてご準備しております。
加湿器の貸出はありますか？: はい。フロントにてお貸し出し致しております。（数量に限りがございます。）
アイロンはありますか？: はい。フロントにてお貸し出し致しております。（数量に限りがございます。）
ランドリーサービスはありますか？: はい。フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
コインランドリーはありますか?: はい。長期滞在されるお客様も安心です。
インターネットはできますか？: ホテル１階ロビーに無料のインターネットコーナーを設置しております。どうぞご自由にお使いください。
プリンターには接続されておりませんので印刷はできません。
パソコンレンタルサービスはありますか？: はい。1泊500円でお貸し出しできます。（レンタルの際に身分証明書をコピーさせていただきます。）
ホテルから宅配便を送ることはできますか？: はい。フロントまでお越しくださいませ。
タクシーの予約はできますか？: はい。フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
朝食の営業時間・食事内容は？: 朝６時30分から９時までご利用頂けます。
和洋食バイキングでご用意致しております。

近くで食事ができる場所はどこですか?: ホテル１階に和食のお店がございます。
近くで観光する場所はありますか?: お車で１時間以内に、那須高原や下郷村（大内宿）の観光エリアがあります。
詳しくは観光案内ページをご覧ください。
近くに大浴場はありますか?: あいにくございません。
コンビニは近くにありますか？: はい。徒歩7分の場所にございます。
銀行は、近くにありますか？: はい。車で約2分の場所にございます。
郵便局は近くにありますか？: はい。車で約3分の場所にございます。

子供の朝食料金はいくらですか？: 小学生未満は無料ですが、小学生以上は大人料金と同じです。
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？: はい。小学生以下のお子様は、添い寝が出来ます。
添い寝の場合は、お子様にはタオル・アメニティのご準備はございません。
小さい子供がいるのですが子供用の布団はありますか?: あいにくございません。
小学生の子供がいるのですが、料金はかかりますか?: 添い寝の場合は無料です。
お子様のご人数が３名様以上の場合、１室でのご宿泊はご遠慮下さい。
子供用のアメニティはありますか？: はい。お子様用アメニティーセットをご用意致しております。
添い寝の場合は、お子様にはアメニティのご準備はございません。
食事時、子供用のイスはありますか?: あいにくございません。